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Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar?

Para poder comprar debes generar como 1er paso un USUARIO y CONTRASEÑA. Luego de cargar toda la información solicitada terminar la compra según forma de pago y envio. Recibirás un e-mail con el resumen del pedido solicitado. Sino recibes los e-mails debes fijarte en SPAM y/o Bandeja de no deseados, de lo contrario comunicarse con nosotros a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¿Cuándo se producen las etiquetas?

Las etiquetas se producen luego de haber efectuado el pago del o de los pedidos, según la modalidad seleccionada y con el mismo nombre de quien generó el pedido o del nombre de la etiqueta (esto es fundamental para poder conciliar el pago con la solicitud de etiquetas) o con el número de pedido. No hay producción de etiquetas si no hay pago mediante de las mismas. Luego de realizado el pago recibirás un e-mail con la confirmación del mismo y con la fecha de envío. La comunicación por lo general es por e-mail por lo que es importante escribir correctamente en el pedido la dirección de e-mail y revisar una vez realizado el pago dentro de las 24hs hábiles.

¿Cómo y dónde pago el o los pedidos?

Se paga en el momento de generar el pedido. Se debe abonar la totalidad del mismo según forma seleccionada. Las formas de pagos son: Tarjetas de Crédito, PayPal o Transferencia bancaria. (IMPORTANTE se debe especificar nombre del pedido y/o número del pedido para poder identificar a quien corresponde el pago. Enviar foto del pago a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) Los pedidos entran en producción luego de pagos, luego se enviará un mail con la confirmación del mismo y la fecha estimada de entrega esta siendo de 5 a 10 días hábiles luego de la notificación del mismo, dependiendo el lugar del envio dependerá la demrora.

¿Cuánto demora en estar listo el pedido?

La producción se estiman 3 días hábiles contando desde el día que efectuaste el pago del mismo + los días de envío. De todas formas siempre habrá un e-mail con la confirmación de pago y la fecha de envío ya que la demora del envío dependerá al lugar de destino. Ante cualquier duda escribinos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¿ Cómo sé que quedo bien pegada la etiqueta textil?

Porque si tuvo el calor necesario de la plancha la etiqueta tomará la trama del tejido, es como que se funde en la trama. Si notas que se levanta le faltó calor. La plancha debe estar bien caliente al máximo y sin usar el vapor.

¿Por qué se puede despegar la etiqueta textil?

Porque le faltó calor. La plancha debe estar bien caliente y no se debe usar el vapor, se debe anular el vapor de la plancha en el momento de aplicación. Además no se debe frotar la plancha sobre la etiqueta. O porque se pegó la etiqueta en lugares con relieves, siempre aplicarla en las zonas más lisa y limpia posible de la prenda.

¿Las etiquetas textil se pueden sacar?

NO. Luego de haberlas aplicado correctamente no se salen, la única manera de borrarles el nombre es si se le pasa algún solvente como ser acetona o disán pero ATENCIÓN!! el tejido seguro se daña. Si ya sabemos que vamos a querer sacar la etiqueta entonces recomendamos pegarla en la grifa de la prenda y no sobre el tejido.

¿Dónde hago algún comentario acerca de mi pedido?

Si preciso aclarar o especificar algo acerca del pedido generado se recomienda hacerlo en el propio pedido en el sector COMENTARIOS. Y si deseas para mayor tranquilidad nos puedes enviar además un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¿Puedo hacer una plancha de etiquetas con más de un nombre?

No. Si se le puede hacer con apellido/s y color unisex y así servirá indistintamente entre los hermanos.

¿Por qué puede pasar que el pedido no quede generado?

Esto puede suceder si faltó completar alguno de los campos obligatorios o también puede suceder según la tipografía seleccionada y que el nombre y/o apellido tengan tíldes, diéresis o eñe y no lo reconozca. Si pasa esto en el campo escribirlo sin esas puntuaciones pero escribirlo correctamente como iría y aclararlo en el sector comentarios.

¿Qué hago si me falta poner una letra por la cantidad de caracteres permitidos o si el texto lleva algo especial?

Puedes aclararlo en COMENTARIOS dentro del pedido. Allí solicitas que se agreguen los caracteres que faltan y debes escribir tal cual como sería, para nosotros poder tenerlo en cuenta al momento de la producción. Lo mismo si lleva diéresis, tílde, C cedilla, etc y no lo pudiste poner dentro de los espacios específicos también lo puedes detallar como debería ir escrito. Estando la aclaración en comentarios te aseguramos que se tendrá en cuenta al momento de la producción.

¿Qué puedo escribir en comentarios?

Aquí debes solo escribir temas referentes al pedido en sí. Es decir, si faltó alguna letra por la cantidad de caracteres o alguna aclaración en particular de como va escrito y no lo permite la tipografía que seleccionaste. Si necesitas hacer alguna consulta debes enviar una e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ya que los pedidos NO se abren hasta que no se haya efectuado el pago del mismo. Por lo que no se podrán evacuar dudas previamente.

¿Cómo debo escribir los textos, nombres y apellidos?

Tal como quieras que aparezcan en la etiqueta. Es decir, no hacemos correcciones de falta ortográfica o si faltan letras u otros. La producción es tal cual como haya venido escrito, con mayúsculas, sin mayúsculas, con tíldes, sin tíldes, etc. Ya que al momento de la producción se copia tal cual como llegan los formularios. Para ello se cuenta con la previsualización de como quedaría la etiqueta. Excepto que haya realizado alguna aclaración en COMENTARIOS en el mismo pedido.

Envío

ENVIOS en Correo Ordinario a España GRATIS. Si prefieres Urgente por mensajeria, es con cargo adicional de € 3,50 (tres Euros con cincuenta centavos). Resto de Europa € 8,90 (ocho Euros con 90 centavos) Internacional fuera Europa € 12,90 (doce Euros con 90 centavos)

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