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¿Cómo comprar?
La compra es muy fácil y ágil. Ir agregando al carrito de compra lo deseado y seguir los pasos que va sugiriendo la página. Luego de cargar la información solicitada terminar la compra según forma de pago y envío. Recibirás un e-mail con el resumen del pedido solicitado y forma de pago. Sino recibes los e-mails debes fijarte en SPAM y/o Promociones, de lo contrario comunicarse con nosotros a consultas@nombretinas.com
¿Cuándo se producen las etiquetas?
Las etiquetas se producen luego de haber efectuado el pago del o de los pedidos, según la modalidad seleccionada. Se debe especificar el Número de pedido y/o nombre de la etiqueta o de quién generó el pedido (esto es fundamental para poder conciliar el pago con la solicitud de etiquetas).
No hay producción de etiquetas si no hay pago mediante de las mismas.
Luego de realizado el pago recibirás un e-mail con la confirmación del mismo y con la fecha de envío.
La comunicación por lo general es por e-mail por lo que es importante escribir correctamente en el pedido la dirección de e-mail y revisar una vez realizado el pago dentro de las 24hs hábiles.
¿Cómo y dónde pago el o los pedidos?
Se paga en el momento de generar el pedido. Se debe abonar la totalidad del mismo según forma seleccionada.
Las formas de pagos son: Tarjetas de Crédito, PayPal o Transferencia bancaria.
IMPORTANTE se debe especificar nombre del pedido y/o número del pedido para poder identificar a quien corresponde el pago.
Si se hace transferencia bancaria enviar foto del pago a consultas@nombretinas.com
Los pedidos entran en producción luego de pagos, luego se enviará un mail con la confirmación del mismo y la fecha estimada de entrega esta siendo de 5 días hábiles aproximadamente luego de la notificación del mismo, dependiendo el lugar del envío dependerá la demora.
¿Cuánto demora en estar listo el pedido?
La producción se estiman 3 días hábiles contando desde el día que efectuaste el pago del mismo + los días de envío.
De todas formas siempre habrá un e-mail con la confirmación de pago y la fecha de envío ya que la demora del envío dependerá al lugar de destino.
Ante cualquier duda escribinos a consultas@nombretinas.com
¿Cómo sé que quedo bien pegada la etiqueta textil?
Porque si tuvo el calor necesario de la plancha la etiqueta tomará la trama del tejido, es como que se funde en la trama.
Si notas que se levanta le faltó calor.
La plancha debe estar bien caliente al máximo y sin usar el vapor.
Quedando bien pegada es una etiqueta que no se sale.
¿Por qué se puede despegar la etiqueta textil?
Porque le faltó calor.
La plancha debe estar bien caliente, al máximo y no se debe usar el vapor, se debe anular el vapor de la plancha en el momento de aplicación.
Además no se debe frotar la plancha sobre la etiqueta.
O porque se pegó la etiqueta en lugares con relieves, siempre aplicarla en las zonas más lisa y limpia posible de la prenda.
¿Las etiquetas textil se pueden sacar?
NO. Luego de haberlas aplicado correctamente no se salen, la única manera de borrarles el nombre es si se le pasa algún solvente como ser acetona, pero ATENCIÓN!! el tejido puede dañarse.
Si ya sabemos que vamos a querer sacar la etiqueta entonces recomendamos pegarla en la grifa de la prenda y no sobre el tejido.
¿Dónde hago algún comentario acerca de mi pedido?
Si preciso aclarar o especificar algo acerca del pedido generado se recomienda hacerlo en el propio pedido en el sector COMENTARIOS.
Si deseas para mayor tranquilidad nos puedes enviar además un e-mail a consultas@nombretinas.com
¿Puedo hacer una plancha de etiquetas con más de un nombre?
No. Por el momento la opción es ponerle solo apellido/s y color unisex y así servirá indistintamente entre los herman@s.
¿Por qué puede pasar que el pedido no quede generado?
Esto puede suceder si faltó completar alguno de los campos obligatorios o también puede suceder según la tipografía seleccionada y que el nombre y/o apellido tengan tíldes, diéresis o eñe y no lo reconozca.
Si pasa esto en el campo escribirlo sin esas puntuaciones pero escribirlo correctamente como iría y aclararlo en el sector comentarios.
¿Qué hago si me falta poner una letra por la cantidad de caracteres permitidos o si el texto lleva algo especial?
Puedes aclararlo en COMENTARIOS dentro del pedido. Allí solicitas que se agreguen los caracteres que faltan y debes escribir tal cual como sería, para nosotros poder tenerlo en cuenta al momento de la producción.
Lo mismo si lleva diéresis, tílde, C cedilla, etc y no lo pudiste poner dentro de los espacios específicos también lo puedes detallar como debería ir escrito. Estando la aclaración en comentarios te aseguramos que se tendrá en cuenta al momento de la producción.
¿Qué puedo escribir en comentarios?
Aquí debes solo escribir temas referentes al pedido en sí. Es decir, si faltó alguna letra por la cantidad de caracteres o alguna aclaración en particular de como va escrito y no lo permite la tipografía que seleccionaste.
Si necesitas hacer alguna consulta en general debes enviar una e-mail a consultas@nombretinas.com ya que los pedidos NO se abren hasta que no se haya efectuado el pago del mismo. Por lo que no se podrán evacuar dudas previamente.
¿Cómo debo escribir los textos, nombres y apellidos?
Tal como quieras que aparezcan en la etiqueta. Es decir, no hacemos correcciones de falta ortográfica o si faltan letras u otros.
La producción es tal cual como haya venido escrito, con mayúsculas, sin mayúsculas, con tíldes, sin tíldes, etc.
Ya que al momento de la producción se imprimen tal cual como llegan los formularios.
Por ello tener en cuenta la previsualización de como quedaría la etiqueta. Excepto que haya realizado alguna aclaración en COMENTARIOS en el mismo pedido.
Al momento de generar el pedido está la previsualización de la etiqueta, lo que ayuda ver la combinación de colores, fondo y letras, tipografías, ortografía antes de cerrar el pedido y poder hacer las correcciones deseadas.
Envío
ENVIOS por Correo Certificado a toda España GRATIS en compras mayores de €20.
Este es el tiempo de envio, por lo que hay sumarle el tiempo de fabricar las etiquetas que va de 2 a 3 dias adicionales al tiempo del envio.
Producción 2 a 3 días
Envío 24 a 72 hs
Total 3 a 6 días hábiles.
Compras menores a €20, costo de envío de € 4.
La demora puede ser entre 48 a 72 días dependiendo el lugar de destino y se deja en BUZON. Tiene numero de seguimiento.
Si prefieres Urgente por mensajería, es con cargo adicional de € 6. Se entrega en MANO. Tiene numero de seguimiento
Demora de envío Urgente de 24 hs dependiendo el lugar de destino.
Resto de Europa € 12 (Doce Euros)
Internacional fuera Europa € 12,90 (Doce Euros con 90 céntimos)
Retiro en Tienda en Valencia sin costo pero coordinando previamente por Whatsapp +34 625956735, puedes indicarlo al momento de generar el pedido.
Gracias
Gracias por confiar en nuestros productos.
Valoramos mucho tu opinión, por lo que cualquier cosa que nos quieras comentar con gusto nos puedes escribir a consultas@nombretinas.com