¿Te podemos ayudar?

Política de envíos / devoluciones

Para poder realizar devoluciones deberás enviar un mail a consultas@nombretinas.com o un aviso al teléfono +34 625 956 735 pero es importante hacerlo por escrito para que nos quede constancia a ambas partes.

Se podrá hacer dentro de los 14 días hábiles en todo producto que no sea personalizado, es decir, que no tenga nombre y que se encuentre en perfectas condiciones.

Siempre para hacer una reclamación es importante identificar el Nro de pedido, el nombre del comprador y describir cual ha sido la incidencia.

*Si se reclama la no llegada del pedido por haber sido enviado por Correo Ordinario y habiendo confirmado que su dirección es la correcta, dejaríamos pasar 5 días hábiles más para poder repetir el pedido pero siendo el cargo del envío certificado por el cliente para así garantizar la recepción del mismo. El pedido se duplicará sin costo para el cliente pero si deberá pagar el envío certificado.

Luego de recibir la reclamación por mail, nos comprometemos a darle una respuesta dentro de las 24/48hs hábiles  buscando la mejor resolución posible.

Sí la disconformidad es por un error de Nombretinas, el pedido será realizado nuevamente y enviado sin ningún tipo de costos para el cliente.

Los productos personalizados, es decir, con nombre serán posible reclamarlos siempre y cuando el error haya sido de parte de Nombretinas, se volverán hacer sin costo alguno para el cliente, tanto en la producción como en el envío. Pero si el error es del cliente volveremos a producir y enviar pero el costo de producción y envio será a cargo del cliente. Por ello es importante que revises los textos escritos en las etiquetas, es por ello que contamos con la previsualización al momento de estar cargando la información. No hacemos correcciones ortográficas, las etiquetas se producen tal cual llegan.

Envíos estándar dentro de España Península mayores a 15€ es GRATIS.

Envío estándar dentro de España Península CON COSTO adicional de 2€ para pedidos menores de 15€.

*Envío ordinario dentro de España SIN COSTO solo para ETIQUETAS para pedidos menores de €15

Envío por mensajería privada para el resto del mundo con costo adicional entre 12 a 15€ depende lugar de destino

--En todos los casos el tiempo de demora de entrega oscila entre 48 a 72hs o más siempre dependerá del lugar de destino --

Retiro en OFICINA en la ciudad de Valencia/España, previa cita al nro +34 625 956 735  SIN COSTO

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